物业采购商用清洁机器人，下单前先把这 5 个问题问清楚

商用清洁机器人这两年的报价单越来越好看，但我们上门勘察时见过不少“买回来吃灰”的案例：机器没问题，是买之前没把现场条件问清楚。

上海宜创信息科技有限公司是普渡、高仙商用清洁机器人授权代理商，服务上海及周边的商场、写字楼、园区物业。结合我们的部署经验，采购前建议先把下面 5 个问题问清楚。

一、你的地面，机器洗得动吗？

大理石、环氧地坪、PVC、地毯，对应的机型和刷盘完全不同。硬质地面看洗地刷盘压力和吸水扒贴合度，地毯场景要选带滚刷吸尘的机型。靠谱的做法是先让代理商上门看地面，而不是照着宣传页选型号——我们提供免费的上门勘察，出一份书面选型建议，不收取任何费用。

二、跨楼层作业，电梯联动解决了吗？

多楼层场景是清洁机器人落地最容易卡住的环节。机器人要能自主呼梯、乘梯，涉及梯控模块加装和电梯品牌协议对接，不同楼宇的改造成本差别很大。下单前务必确认：你的电梯品牌型号是否支持对接、改造费用谁承担、物业审批流程要走多久。

三、单班次的清洁面积，续航和水箱撑得住吗？

按你的实际清洁面积倒推：一台机器一个班次（中途不加水不充电）能覆盖多少平米，决定了你要买几台、要不要配自动加排水工作站。宣传页上的“最大清洁效率”是理想工况，按七折算更接近真实水平。

四、耗材一年多少钱，问了吗？

刷盘、胶条、滤材都是消耗品，不同机型的耗材规格和更换周期不同，一年的耗材成本可能占到机器价格的 5%–10%。采购时让代理商把常用耗材的单价和更换周期写进报价，避免后期“买得起养不起”。

五、坏了谁来修，多久能到？

商用清洁机器人是生产工具，停一天就影响一天的保洁排班。确认三件事：是否原厂保修、有没有自己的服务团队、故障响应时效是多久。上海宜创自有服务团队，整机原厂保修，耗材常备库存，报修后按约定时效上门。

写在最后

清洁机器人的本质是“替代多少个保洁工时”，选型正确与否直接决定回本周期。与其在线上比参数，不如让代理商带着机器上门试洗一次——效果好不好，地面说了算。

如需现场勘察或试机，欢迎联系上海宜创信息科技有限公司，我们会根据您的面积、地面材质和预算出具选型与报价方案。